フィットビット、78人に火傷を負わせたIonicスマートウォッチに1200万ドルの罰金

消費者製品安全委員会は和解を暫定的に受諾した。同委員会はFitbitと協力し、バッテリー過熱に関する115件の報告を受けて、2022年に170万台のIonicウォッチをリコールする予定だった。これらの報告のうち、78 件は火傷に言及しており、その中には消費者が時計によって 3 度の火傷を負った 2 件と、2 度の火傷を負った 4 件が含まれています。 2018年、2019年、2020年を通じて苦情があったにもかかわらず、2020年にこの問題に対処するためのファームウェアアップデートが行われた後も苦情は続いた、と政府機関は述べている 「Fitbit は要求に応じて直ちに委員会に報告しなかった」

リコールの影響を受けたのはFitbitのIonicウォッチのみだが、一部の消費者は他のFitbitデバイスにも同様の問題があると指摘している。 2023年、消費者は、すべてのデバイスにバッテリーの問題があり、過熱、火災の危険を引き起こし、さらには顧客を火傷させたとして、Fitbitを所有するGoogleを訴えた。訴状には、Fitbitが時計の問題を「消費者衛生」のせいにしようとしており、時計の問題について問い合わせた顧客を追い詰めるFitbitカスタマーサポートの複数のアカウントが含まれていると主張している。

和解案によれば、Fitbit は今後、すべてのデバイスが消費者製品安全法に準拠していることを確認するための内部統制を維持することが求められることになる。